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FUGEN PROFIS
Professionelle Fugensanierung

DatenschutzerklÀrung

Datenschutz nach Schweizer Recht

Diese DatenschutzerklĂ€rung klĂ€rt Sie ĂŒber die Art, den Umfang und Zweck der Bearbeitung von Personendaten durch die Clean & Umzug Profis AG auf. Sie entspricht dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und der Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO), soweit anwendbar.

Verantwortlicher

Clean & Umzug Profis AG

Hintere Bahnhofstrasse 83

5000 Aarau, Schweiz

E-Mail: datenschutz@fugen-profis.ch

Telefon: 0800 700 100

GrundsÀtze der Datenbearbeitung

RechtmĂ€ĂŸigkeit

Wir bearbeiten Personendaten nur rechtmĂ€ĂŸig, nach Treu und Glauben und verhĂ€ltnismĂ€ĂŸig. Die Bearbeitung erfolgt zu bestimmten, eindeutigen und rechtmĂ€ĂŸigen Zwecken.

Datenminimierung

Wir bearbeiten nur Personendaten, die fĂŒr den jeweiligen Zweck erforderlich sind:

  • Kontaktformular auf der Website
  • Telefonische Anfragen
  • E-Mail-Kommunikation
  • Terminvereinbarungen
  • Rechnungsstellung

Zweckbindung

Wir verwenden Ihre Personendaten ausschließlich fĂŒr folgende Zwecke:

  • Bearbeitung Ihrer Anfragen und AuftrĂ€ge
  • Erstellung von KostenvoranschlĂ€gen
  • Terminkoordination fĂŒr ServiceeinsĂ€tze
  • Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung
  • Kundensupport und Nachbetreuung
  • Notfall-Service bei 24h EinsĂ€tzen
  • ErfĂŒllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Kategorien bearbeiteter Personendaten

Kontaktdaten

  • Name und Vorname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Postadresse (bei ServiceeinsĂ€tzen)
  • Firma/Organisation (falls zutreffend)

Auftragsdaten

  • Art der gewĂŒnschten Dienstleistung
  • Beschreibung des Problems
  • TerminwĂŒnsche
  • Dringlichkeit (Normal/Notfall)
  • Rechnungsdaten und Zahlungsinformationen
  • Fotos von SchĂ€den (mit EinverstĂ€ndnis)

Technische Daten (automatisch erfasst)

  • IP-Adresse
  • Browser-Typ und Version
  • Betriebssystem
  • Zugriffszeitpunkt
  • Referrer-URL
  • GerĂ€teinformationen

Rechtsgrundlagen

Die Bearbeitung Ihrer Personendaten stĂŒtzt sich auf folgende Rechtsgrundlagen:

  • VertragserfĂŒllung: Zur Erbringung unserer Dienstleistungen
  • Berechtigte Interessen: FĂŒr Kundensupport und QualitĂ€tssicherung
  • Gesetzliche Verpflichtung: Aufbewahrung von Rechnungsdaten
  • Einwilligung: FĂŒr Marketing (nur mit ausdrĂŒcklicher Zustimmung)
  • Lebenswichtige Interessen: Bei Notfall-EinsĂ€tzen

Ihre Rechte nach Schweizer Datenschutzgesetz

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

  • Auskunftsrecht: Information ĂŒber bearbeitete Personendaten
  • Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
  • Löschungsrecht: Löschung nicht mehr benötigter Daten
  • EinschrĂ€nkung der Datenverarbeitung
  • DatenportabilitĂ€t: Übertragung Ihrer Daten
  • Widerspruchsrecht: Gegen bestimmte Bearbeitungen
  • Beschwerde: Bei der zustĂ€ndigen Aufsichtsbehörde

Kontakt fĂŒr Datenschutzanfragen:
E-Mail: datenschutz@fugen-profis.ch
Telefon: 0800 700 100

Datenweitergabe

Wir geben Ihre Personendaten nur in folgenden FĂ€llen an Dritte weiter:

  • Mit Ihrer ausdrĂŒcklichen Einwilligung
  • Zur VertragserfĂŒllung (z.B. Subunternehmer bei Großprojekten)
  • Bei gesetzlicher Verpflichtung (z.B. Behördenanfragen)
  • An IT-Dienstleister in der Schweiz oder EU (mit Auftragsverarbeitungsvertrag)

Keine Weitergabe zu Werbezwecken oder an DrittlÀnder ohne angemessenes Datenschutzniveau.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten:

  • SSL/TLS-VerschlĂŒsselung fĂŒr die Website-Übertragung
  • Sichere Server in der Schweiz
  • ZugriffsbeschrĂ€nkungen und Benutzerkontrollen
  • RegelmĂ€ĂŸige Sicherheitsupdates
  • Schulung der Mitarbeiter im Datenschutz
  • Backup-Systeme mit VerschlĂŒsselung

Aufbewahrungsfristen

Wir speichern Ihre Personendaten nur so lange wie nötig:

  • Kontaktanfragen: 3 Jahre nach letztem Kontakt
  • Vertragsdaten: 10 Jahre (OR Art. 962)
  • Rechnungsdaten: 10 Jahre (MWSTG Art. 70)
  • Technische Logs: 6 Monate
  • Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf
  • Notfall-Dokumentation: 5 Jahre

Nach Ablauf der Fristen werden die Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Cookies

Unsere Website verwendet nur technisch notwendige Cookies:

  • Session-Cookies: FĂŒr die FunktionalitĂ€t der Website
  • Sicherheits-Cookies: Schutz vor Angriffen
  • Keine Tracking-Cookies oder Werbecookies
  • Keine Weitergabe an Drittanbieter

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren, dies kann jedoch die FunktionalitÀt der Website beeintrÀchtigen.

Aufsichtsbehörde

Bei Beschwerden bezĂŒglich der Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie sich an die zustĂ€ndige Aufsichtsbehörde wenden:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Feldeggweg 1
3003 Bern
Telefon: +41 58 462 43 95
E-Mail: info@edoeb.admin.ch
Website: www.edoeb.admin.ch

Änderungen der DatenschutzerklĂ€rung

Wir behalten uns vor, diese DatenschutzerklĂ€rung bei Bedarf anzupassen, um sie an geĂ€nderte Rechtslage oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle DatenschutzerklĂ€rung ist auf unserer Website abrufbar.

Fragen zum Datenschutz?

Bei Fragen zur Bearbeitung Ihrer Personendaten oder zur AusĂŒbung Ihrer Rechte wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten:

datenschutz@fugen-profis.ch

0800 700 100

Antwortzeit: Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen.

Stand: Januar 2025
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